Tienda de productos para la construccionMasiso de México, S.A. de C.V.

Términos de Servicio

En Masiso de México, S.A. de C.V. (MASISO) nos preocupamos por la tranquilidad y seguridad de nuestros usuarios. Por tal motivo, le suplicamos revisar los términos y condiciones del presente contrato, cualquier compra realizada a través de tienda.masisodemexico.com.mx., así como el uso de su tarjeta de crédito como pago de su compra, implica la aceptación y adhesión a estos términos y condiciones. Si usted no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de continuar con el proceso de compra a través de este sitio.

CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

El presente Contrato (en adelante el "Contrato") regula el uso de los servicios prestados por Masiso de México, S.A. de C.V. (MASISO) a través del portal de Internet el cual se ubica en el dominio www.tienda.masisodemexico.com.mx

Las transacciones realizadas por un usuario, a través del sitio web de MASISO, se rigen exclusivamente por este Contrato. El hecho de que el usuario efectúe una transacción, significa que acepta y reconoce como válidas las disposiciones del mismo, mismas que son aplicables a todas las transacciones de compra que realicen los usuarios en el sitio de MASISO.

Al realizar compras por medio del sitio web de MASISO, el usuario acepta y reconoce sujetarse a las siguientes declaraciones y cláusulas:

  1. Declara el usuario:
    • Que es una persona física o Moral con capacidad legal para aceptar y obligarse en términos del presente Contrato;
    • Que es mayor de edad;
    • Que desea adquirir productos de MASISO por medio de éste sitio web y que conoce los términos y condiciones aplicables a dicha transacción; y
    • Que acepta que al momento de que se confirme su pedido, el pago es de contado, ya sea con tarjeta de crédito, a través de un depósito o transferencia bancaria o por medio de pago directo en las oficinas comerciales de MASISO.
  2. Declara MASISO que:
    • Los precios y las especificaciones de esta tienda virtual, están sujetas a cambio sin previo aviso debido a posibles restricciones en las importaciones y/o escasez de cualquiera de sus productos; y
    • La información mostrada en este sitio web puede contener errores u omisiones, por lo que no se hace responsable por daño alguno que esto pudiera ocasionar.

Las partes del presente Contrato aceptan sujetarse a las siguientes:

CLÁUSULAS:

1. OBJETO:

El sitio web de MASISO opera con su propio carrito de compras y sistema de registro de usuarios. Es obligatorio que como usuario complete el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos e información fidedigna y que asuma el compromiso de actualizar los datos personales conforme resulte necesario para poder utilizar los servicios que brinda MASISO. MASISO no se hace responsable por ningún problema o contingencia que pudiere surgir en relación a la falta, omisión o falsedad de la información proporcionada por los usuarios.

2. DATOS DE USUARIOS:

MASISO podrá utilizar diversos medios para identificar a sus usuarios y se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados, así mismo, MASISO no se responsabiliza por la certeza de los datos personales provistos por sus usuarios. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. El acceso a la cuenta del usuario y el uso de la misma será responsabilidad exclusiva del mismo y cualquier o todo tipo de consecuencias que resulten del acceso a la cuenta de un usuario, serán responsabilidad exclusiva del titular de la misma.

Para acceder al sitio de compras de tienda.masisodemexico.com.mx, es necesario un identificador de usuario y un clave de acceso, los cuales deberán ser generados por el propio usuario. Estos dos identificadores los deberá ocupar el usuario cada vez que realice compras en el sitio tienda.masisodemexico.com.mx. Es importante mencionar que para recuperar la identificación del usuario y/o la clave de acceso, en caso de olvido o extravío, será necesario el correo electrónico del usuario, por lo tanto, es obligatorio utilizar un correo electrónico válido y vigente para poder enviarle su información de acceso cuando lo solicite.

3. POLÍTICAS DE PRIVACIDAD:

Toda la información proporcionada por el usuario para realizar compra de productos en el sitio web de MASISO está sujeta a las políticas de privacidad de MASISO debidamente publicadas en este sitio web.

4. PEDIDOS:

Una vez que el usuario se ha registrado y ha seleccionado algún servicio, el mismo podrá: (i) proceder a realizar el proceso de pago respectivo, y (ii) confirmar su orden de compra y elegir la forma de pago correspondiente, todos los pagos que los usuarios realicen en el sitio web de MASISO se harán en un espacio seguro y confiable para el mismo.

5. PRECIOS:

Los precios de los productos y servicios ofrecidos en el sito web de MASISO, pueden estar publicados en pesos mexicanos con opción a cambio de divisa, específicamente dólar americano y están sujetos a cambios sin previo aviso.

Todos los precios de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web de MASISO NO incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), correspondiente al 16% sobre el precio del o los productos y/o servicios que se adquieran, el usuario deberá considerar este punto con conocimiento al momento de realizar su compra.

Cualquiera de las promociones que se publiquen en el sitio web de MASISO tendrá validez mientras así se estipule y estarán perfectamente marcadas e identificadas como tales.

6. ÓRDENES DE COMPRA:

Los pedidos serán iniciados por el usuario, emitiendo una solicitud de compra realizada a través de un formulario denominado "Orden de Compra", en el que se especificarán los productos o servicios a adquirir, la cantidad de los mismos e información adicional contenida en la Orden de Compra respectiva.

Al efectuar el usuario una determinada “Orden de Compra,” el mismo está aceptando el trámite como válido, y expresa su voluntad de aceptar un contrato con MASISO. No obstante la aceptación del usuario, todas las “Órdenes de Compra” están sujetas a aceptación por parte de MASISO.

7. FORMAS DE PAGO:

La forma de pago será acordada entre el comprador y MASISO vía telefónica una vez aceptada la "Orden de Compra", un ejecutivo de MASISO se pondrá en contacto con el vendedor para explicarle las formas de pago que mejor le convengan.

8. ENVÍO DEL PEDIDO:

La forma de envió será acordada entre el comprador y MASISO vía telefónica, una vez aceptada la "Orden de Compra", un ejecutivo de MASISO se pondrá en contacto con el vendedor para explicarle las formas de envio que mejor le convengan.

9. HORARIOS DE ATENCIÓN A PEDIDOS VÍA PORTAL:

La tienda en línea estará disponible los 365 días del año.

Los pedidos en línea serán procesados el mismo día siempre y cuando su pedido sea recibido entre las 8:00hrs a las 12:00hrs de lunes a viernes, y si se recibe de las 12:01 hrs en adelante serán procesados al día siguiente hábil.

La entrega de productos se realizará de las 9:00hrs a las 20:00 hrs, de lunes a viernes.

El horario de atención vía telefónica es de 9:00 a 16:00 hrs.

10. FACTURACIÓN:

MASISO se reserva el derecho de cobrar toda transacción que haya sido aceptada por un usuario. Esto, de acuerdo a las tarifas publicadas al momento en que éstas son aprobadas por el mismo. MASISO emitirá factura electrónica la cual, en caso de que el usuario así lo solicite, será enviada en formato PDF con sello digital aprobado por el SAT y se entregará impresa junto con el producto o servicio adquirido.

11. COMPRA SOBRE PEDIDO:

Existen productos que están publicados en el sitio web de MASISO pero su compra solo puede realizarse bajo pedido, el usuario deberá realizar el pago del mismo de conformidad con los términos y condiciones de este Contrato y el tiempo de entrega será según los días indique el producto contados a partir de que MASISO reciba el pago correspondiente aproximadamente. En caso de pagos con cheque el plazo de entrega correrá a partir de la fecha en que MASISO logre el buen cobro de los mismos.

12. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES:

Masiso de México, S.A. de C.V. garantiza su producto contra cualquier defecto de fabricación y mano de obra a partir de la fecha de compra del producto, bajo los términos y condiciones que se encuentran establecidos en la garantía anexa al producto.

MASISO sólo accederá a efectuar devoluciones de dinero, en el caso que el o los productos comprados presenten defectos de fábrica y que el usuario lo haya notificado dentro de los 7 días hábiles contados a partir de que se realizó la transacción.

Si en definitiva el o los productos que se encuentren defectuosos no pueden repararse, el usuario puede anular la compra, y operará el proceso inverso que el mencionado para las compras, es decir, se anulará la compra y se abonará el valor total del producto específico que presenta problemas, siendo devuelto el dinero a la cuenta de la tarjeta de crédito del usuario o la cuenta bancaria correspondiente.

MASISO se reserva el derecho de cancelar cuentas y transacciones sin ninguna reserva o limitación, en caso de que el usuario incumpla los términos y condiciones del presente Contrato de cualquier manera.

13. RESERVA DE DERECHOS:

MASISO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento, sin previo aviso y bajo su propio criterio, cualquier información contenida en su sitio web, incluyendo también aspectos relacionados con existencias y condiciones, precios, todos o cualquiera de los productos y servicios ofrecidos, o imponer límites y prohibiciones a cualquiera de éstos. Sin embargo, respetará toda transacción que se encuentre suscrita y pagada, ofreciendo el servicio o el producto completo que ha sido comprado, pero reservándose expresamente el derecho de modificar el servicio para una transacción futura.